Infraestructura de TI · gestión y soporte 24/7

Su operación no se detiene,
porque su entorno tampoco puede

Servidores, virtualización, storage, backup y ambientes híbridos bajo gestión especializada. Monitoreo continuo, ventanas de patch sin downtime y SLA dedicado para operaciones que no toleran interrupción.

Diagnóstico de mi ambiente Cómo lo sostenemos

rack_status · accerte.ops monitoreo · 3 nodos activos

Demostración

srv-app-01 · sp1 2vCPU · 32GB
ok · 99.99%

cpu42%

ram58%

net30%
db-prod-02 · sp1 8vCPU · 128GB
ok · 12ms

cpu71%

ram64%

iops52%
bkp-storage-03 · dr storage primario
aviso · uso 87%

disco87%

io44%

net22%

uptime: 247d última alerta: 3min

[ Diagnóstico del mercado ]

Por qué los ambientes se rompen cuando nadie se da cuenta

Comprar hardware es fácil. Mantenerlo funcionando bien, con capacidad, seguridad y ventana de mantenimiento, es donde la mayoría de las operaciones tropieza. Las 4 fallas silenciosas más comunes que se convierten en la próxima paralización están listadas al lado.

system_health.log · ops.accerte Demostración

ERR 01 hardware.lifecycle = EXPIRED

Equipos al final del ciclo de vida

Hardware fuera de garantía, firmware desactualizado y licencias por vencer. Usted descubre el problema cuando el ticket de incidente ya está abierto.
ERR 02 monitoring.realtime = NULL

Sin visibilidad en tiempo real

Sin monitoreo activo, fallas de disco, cuellos de botella de red y degradación de rendimiento solo se convierten en alerta cuando el usuario se queja.
ERR 03 patches.last_run > 90d

Patches postergados por falta de ventana

Sin una ventana nocturna organizada y probada, las actualizaciones críticas de seguridad quedan pendientes por meses y amplían la superficie de riesgo.
ERR 04 backup.last_validation = NEVER

Backups que nadie prueba

Tener backup no es tener resiliencia. Sin validación periódica y simulación de restore, el descubrimiento de que falló solo ocurre en el peor día posible.

[ Nuestro Enfoque ]

Soporte del diagnóstico a la evolución

Tres frentes integrados que sacan su ambiente del modo reactivo y lo ponen en una operación previsible, monitoreada y evolutiva.

01 Diagnóstico

evaluación · línea base

Sepa exactamente dónde está su ambiente

Mapeamos cada servidor, switch, storage, hypervisor y licencia. Cruzamos consumo, vida útil y riesgo, y entregamos un plan de acción con prioridades claras, sin venderle lo que usted no necesita.

Inventario completo de hardware, firmware y contratos
Análisis de capacidad, vida útil y ventana de soporte
Roadmap de modernización con prioridad y ROI

Especialistas de Accerte analizando el inventario de capacidad del ambiente

capacity_planning.jpg

02 Soporte

operación · 24/7

Operación continua con ojos en cada nodo

Monitoreo activo del datacenter primario, el sitio de DR y las cargas en cloud, con triaje en minutos y SLA dedicado. Usted no necesita esperar a que el usuario se queje para saber que algo cambió.

Monitoreo 24/7 con triaje y escalamiento activo
Ventanas de patch y actualización sin impacto visible
SLA dedicado y MTTR auditable por incidente

network_topology · live Demostración

Disponibilidad 99.95%

Retraso de replicación 1.8s

MTTR promedio 24min

03 Evolución

modernización · híbrido

Modernización continua, sin ruptura operacional

Movemos cargas al lugar correcto, on-prem, híbrido o cloud, al ritmo de su negocio. Refresh de hardware programado, migraciones planificadas y capacidad dimensionada para los próximos 24 meses.

Refresh tecnológico planificado y auditable
Migraciones on-prem, híbrido y multi-cloud
Planificación de capacidad con proyección a 24m

workload_placement · 2026 Demostración

Distribución de cargas línea base → proyección

55%

30%

15%

On-prem
Híbrido
Cloud

Capacidad utilizada · 24m 68% actual

ciclo de refresh: 36m margen: 32%

Evalúe su ambiente

¿Quiere una radiografía honesta de su ambiente de TI?

En 5 días hábiles entregamos un inventario completo, mapa de riesgo por equipo, proyección de capacidad para 24 meses y un plan con prioridades claras, sin ataduras comerciales y sin jerga.

Agendar diagnóstico

[ Resultados ]

La infraestructura bien operada cambia el juego

Previsibilidad, disponibilidad y margen para crecer sin reescalar la operación cada semestre.

Uptime +0.4pp vs año anterior

99,95% disponibilidad

Disponibilidad media contractual en los ambientes bajo gestión dedicada.

12m downtime/año

4h sla contractual

Incidentes -64% vs baseline

64%menos

Incidentes no detectados anticipadamente.

antes

22/m

después

8/m

SLA · MTTR -52% vs baseline

24min

MTTR promedio contractual, por debajo de 30 minutos.

0m30m60m

Patches

0down

Ventanas de patch ejecutadas sin downtime visible.

Backup

100%

Backups con validación semanal y simulación de restore.

snapshot diario
restore semanal
simulación mensual

Visibilidad

Ambiente completo en un panel único.

360° 108 nodos monitoreados

¿Quiere estos números en su ambiente?

Hablar con un especialista

[ Detrás de la operación ]

Ingenieros sénior cuidando su ambiente

No es una cola genérica de tickets. Es un equipo multidisciplinario de ingenieros de infraestructura, virtualización, storage y redes, con certificaciones de los principales fabricantes, dedicado a su ambiente y a su contexto.

Certificaciones activas

IBM Silver Partner
VMware Partner
Fortinet Partner
Dell Partner

/ 01 guardia

Atención humana en minutos, no en días

Guardia técnica 24/7 con ingenieros que ya conocen su ambiente, sus contratos y sus puntos críticos.

/ 02 equipo dedicado

Ingenieros designados, no un pool rotativo

El mismo equipo acompaña su operación a lo largo del tiempo. Contexto preservado, ramp-up cero en cada llamado.

/ 03 vendor directo

Soporte oficial de los principales fabricantes

Acceso directo a IBM, VMware, Fortinet y Dell cuando el incidente necesita escalamiento técnico.

[ Plataformas ]

Socios estratégicos

Trabajamos con los fabricantes líderes en infraestructura crítica para garantizar ambientes estables, soportados y con ciclo de vida controlado.

IBM Silver Partner

Fortinet Partner

¿Listo para empezar?

La infraestructura previsible empieza con una conversación

En una conversación rápida, analizamos su ambiente: capacidad, riesgos y puntos críticos. Reciba un diagnóstico con dónde podemos devolver previsibilidad y tranquilidad.

Respuesta en hasta 1 día hábil · Sus datos no se comparten con terceros

Su operación no se detiene, porque su entorno tampoco puede