Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

A Accerte Tecnologia solicita dados pessoais apenas quando estritamente necessário para fornecer os serviços solicitados. A coleta ocorre de forma justa e legal, com o seu conhecimento e consentimento explícito.

Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo e informações de contato (e-mail, telefone/WhatsApp)
• Nome da empresa e segmento de atuação
• Informações de navegação e uso do site (cookies e dados de acesso)
• Dados fornecidos voluntariamente por meio de formulários, chat de atendimento e demais canais de contato do site
• Origem do contato, enviada junto com o formulário: a página em que você entrou no site, a página do formulário, o site de onde você veio e a campanha ou o link que trouxe você (parâmetros UTM). Os identificadores de clique de anúncio (gclid, fbclid e msclkid) só seguem quando você aceita todos os cookies.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Entrar em contato para prestar atendimento comercial ou de suporte;
• Enviar informações sobre soluções, produtos e serviços da Accerte;
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Não utilizamos suas informações para fins que não sejam os descritos nesta política sem o seu consentimento prévio.

3. Armazenamento e Retenção de Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros e protegidos. Retemos as informações pessoais apenas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado ou conforme exigido por lei.

Quando os dados deixam de ser necessários, são descartados de forma segura, garantindo que não possam ser recuperados ou utilizados de maneira inadequada.

4. Proteção dos Dados

A Accerte Tecnologia adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações contra:

• Acesso não autorizado;
• Divulgação, cópia ou modificação indevida;
• Perdas, roubos e destruição de dados.

Nossas práticas de segurança estão alinhadas com os padrões do setor de tecnologia, incluindo criptografia de dados em trânsito e em repouso.

5. Compartilhamento de Informações

A Accerte Tecnologia não compartilha, vende ou divulga publicamente informações pessoais dos usuários a terceiros, exceto:

• Quando expressamente autorizado pelo titular dos dados;
• Quando obrigado por determinação legal ou judicial;
• Para prestadores de serviço essenciais que atuam em nosso nome e sob nossas diretrizes de privacidade.
• Google, Microsoft, RD Station e Adobe, que operam as ferramentas descritas na seção 6. As de análise e de marketing só recebem dados quando você aceita todos os cookies; o sinal sem cookies do Google Analytics, a verificação do reCAPTCHA e a entrega da fonte do site pela Adobe acontecem em qualquer caso.
• Meta Platforms, Inc. e suas afiliadas aplicáveis Quando você aceita todos os cookies e envia o formulário de contato, compartilhamos seu nome, e-mail e telefone como hashes SHA-256, além do endereço IP, da identificação do navegador (user agent) e dos identificadores de clique e navegador da Meta (_fbc e _fbp), enviados sem hash no conteúdo da solicitação, para medir os resultados dos nossos anúncios no Facebook e Instagram. A base legal é o seu consentimento, e você pode recusá-lo no banner de cookies sem impacto no atendimento do seu pedido.

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes, como o armazenamento local do navegador. Os de análise e os de marketing só são ativados quando você clica em "Aceitar todos" no aviso de cookies. Com "Apenas necessários" ou "Recusar todos", nenhum deles é gravado no seu navegador.

Necessários. Funcionam independentemente da sua escolha, porque o site e os formulários dependem deles para funcionar:

• Registro da sua escolha no aviso de cookies (accerte_cookie_consent, no armazenamento local do navegador), por até 6 meses.
• Google reCAPTCHA (Google LLC): carregado quando você começa a preencher um formulário, para impedir envios automatizados. O Google recebe dados técnicos do navegador e da interação com o formulário para fazer essa verificação.
• Adobe Fonts (Adobe Inc.): entrega a fonte do site e conta as exibições de página para o licenciamento dela. Recebe o endereço IP e a página visitada, sem gravar cookies.

Origem da visita. Também independente da sua escolha, a página em que você entrou, o site de onde você veio e a campanha ou o link que trouxe você ficam guardados no armazenamento da sessão do navegador (accerte_entrada), apagado quando a aba é fechada. O registro não sai do navegador sozinho: vai junto com o formulário de contato, só quando você o envia, e o identificador de clique de anúncio (gclid, fbclid ou msclkid) só quando você aceita todos os cookies.

Análise, somente com "Aceitar todos":

• Google Analytics 4 (Google LLC): mede visitas, páginas vistas, origem do acesso, cliques, envios de formulário e o tempo de carregamento das páginas. Cookies _ga e _ga_4JD9W7RQ9L, por até 2 anos.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): registra cliques, rolagem e movimentos na página para gerar mapas de calor e reproduções da navegação. Cookies _clck (1 ano) e _clsk (1 dia), além de cookies nos domínios da própria Microsoft.

Marketing, somente com "Aceitar todos":

• Google Ads e Google Signals (Google LLC): identificam a visita que veio de um anúncio do Google e permitem que o Google associe as visitas às contas de quem está conectado a ele, para relatórios agregados de público e para anúncios. Cookie _gcl_aw, por 90 dias, gravado apenas quando você chega por um anúncio do Google.
• Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.): mede os resultados dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram. Cookies _fbp e _fbc, por 90 dias; o _fbc só é gravado quando você chega por um anúncio da Meta.
• RD Station Marketing (RD Gestão e Sistemas S.A.): registra a origem da visita, como campanha, link ou buscador, para a gestão do nosso relacionamento por e-mail. Cookie __trf.src, por 1 ano.

Quando você escolhe "Apenas necessários" ou "Recusar todos", o Google Analytics continua recebendo, a cada página vista, um sinal sem cookies, que não liga uma página à outra e que o Google usa apenas de forma agregada para estimar o volume de visitas.

Google, Microsoft, Meta e Adobe podem tratar esses dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, conforme a política de privacidade de cada empresa.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies. Porém, isso pode impactar algumas funcionalidades do site.

A escolha feita no aviso de cookies fica registrada no seu navegador por até 6 meses. Após esse período, ou se os dados de navegação forem apagados, o aviso será exibido novamente para renovar o consentimento.

Se você trocar "Aceitar todos" por outra opção, as ferramentas de análise e de marketing deixam de usar os cookies já gravados, que continuam no navegador até expirarem ou serem apagados nas configurações dele.

Você também pode revisar ou alterar a sua escolha a qualquer momento clicando no botão abaixo:

Gerenciar preferências de cookies

7. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade, pelas quais a Accerte Tecnologia não se responsabiliza. Recomendamos que você leia as políticas dos sites que visitar.

8. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos;
• Eliminação: pedir a exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: retirar sua autorização a qualquer momento;
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas hipóteses.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@accerte.com.br

9. Compromisso do Usuário

Ao utilizar nosso site, o usuário compromete-se a:

• Não praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé;
• Não disseminar conteúdo discriminatório, difamatório ou que viole direitos de terceiros;
• Não danificar sistemas, redes ou servidores da Accerte Tecnologia;
• Não introduzir vírus, malware ou qualquer código malicioso.

10. Alterações nesta Política

A Accerte Tecnologia pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você a revise regularmente. O uso contínuo do site após alterações implica a aceitação da versão atualizada.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@accerte.com.br
• Telefone: (62) 3945-9510
• Endereço: Rua 128-A Q. F 29, L. 11, Setor Sul, Goiânia/GO, CEP 74093-110

Vigência a partir de 8 de outubro de 2026. Accerte Tecnologia LTDA